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Horarios: Lun - Sab / 8:00 - 19:00 | Dom / 8:00 - 14:00

E-mail: contacto@casaliving-espana.com

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Información

Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta e información al cliente

I. Condiciones generales de venta

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes Condiciones Generales se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (casaliving-espana.com) a través del sitio web casaliving-espana.com. A menos que se acuerde lo contrario, nos oponemos a la incorporación de sus propios términos y condiciones, si los hubiere, utilizados por usted.

(2) El consumidor, en el sentido de las disposiciones que figuran a continuación, es toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. El empresario es toda persona física o jurídica o toda sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Ejecución del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.

(2) Tan pronto como el producto en cuestión aparezca en nuestro sitio web, le haremos una oferta vinculante para celebrar un contrato en los términos y condiciones establecidos en la descripción del producto.

(3) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera:
Los bienes que desea adquirir se colocan en la «Cesta de la compra». El botón correspondiente de la barra de navegación le permite acceder a la «Cesta de la compra» y realizar cambios en cualquier momento.
Una vez que haya accedido a la página «Pago» e introducido sus datos personales y las condiciones de pago y entrega, todos los detalles del pedido se mostrarán finalmente de nuevo en la página de resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Postpay, Sofort) como método de pago, se le dirigirá a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o se le redirigirá primero al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se le redirige al sistema de pago inmediato en cuestión, puede seleccionar o introducir sus datos allí. Por último, se le redirigirá a nuestra tienda en línea en la página de resumen del pedido.
Antes de enviar el pedido, tendrá la oportunidad de comprobar de nuevo todos sus datos, modificarlos (también a través de la función «atrás» de su navegador web) o cancelar la compra.
Al enviar el pedido mediante el botón «comprar», declara que acepta la oferta de forma jurídicamente vinculante, lo que conlleva la celebración del contrato.

(4) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la celebración del contrato se realizan por correo electrónico, de forma parcialmente automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha registrado es correcta, que la recepción de correos electrónicos está técnicamente garantizada y que, en particular, no está impedida por los filtros de SPAM.

§ 3 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Sólo podrá ejercer el derecho de retención en relación con reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

§ 4 Garantía

(1) Se aplican las reclamaciones legales de responsabilidad por defectos.

(2) Como consumidor, le rogamos que compruebe la integridad, los defectos evidentes y los daños de transporte de la mercancía inmediatamente después de la entrega y que nos notifique sin demora cualquier reclamación a nosotros y al transportista. El incumplimiento de esta obligación no afectará a sus derechos de garantía legales.

§ 5 Elección de la ley aplicable

(1) Es aplicable la ley francesa. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que no les prive de la protección ofrecida por las disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no son aplicables expresamente.

_______________________________________________________________________________________

II. Información para el cliente

1. Identidad del vendedor

CASALIVING LLC, sociedad domiciliada en 30 N Gould St Ste N Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, denominada en lo sucesivo «la sociedad» o «el Vendedor» o «el Sitio» o «casaliving-espana.com».

El director de publicación del sitio es casaliving-espana.

Diseñador web: CASALIVING LLC – contacto@casaliving-espana.com

Resolución alternativa de litigios :

La Comisión Europea ofrece una plataforma en línea de resolución alternativa de litigios (plataforma OS), accesible en https://ec.europa.eu/odr.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se llevan a cabo de conformidad con las disposiciones «Celebración del contrato» de nuestras condiciones generales de venta (parte I.).

3. Lengua del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1 El idioma del contrato es el francés.

3.2 No guardamos el texto íntegro del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra en línea, los datos contractuales pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Una vez recibido el pedido, se le enviarán de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información exigida por la ley para los contratos de venta a distancia y las condiciones generales.

4. Características esenciales del bien o servicio

Las características esenciales del bien y/o servicio figuran en la oferta correspondiente.

5. Precios y condiciones de pago

5.1 Los precios indicados en las respectivas ofertas y los gastos de envío constituyen precios globales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2 Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se puede acceder a ellos a través de un botón designado a tal efecto en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se indican por separado durante el proceso de pedido y son pagaderos por usted adicionalmente, a menos que se haya prometido la entrega libre de gastos de envío.

5.3 Si la entrega se realiza en países no pertenecientes a la Unión Europea, pueden producirse costes adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o costes de transferencia de fondos (gastos de transferencia o cambio de entidades de crédito), que usted deberá asumir. Usted también será responsable de los gastos de transferencia de fondos si la entrega tiene lugar en un Estado miembro de la UE pero el pago se realiza fuera de la Unión Europea.

5.4 Los métodos de pago a su disposición se indican en un botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

5.5 A menos que se especifique lo contrario en los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado vencen inmediatamente.

6. 6. Condiciones de entrega

6.1 Las condiciones de entrega, el plazo de entrega y las posibles restricciones de entrega se indican en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

6.2 Si usted es un consumidor, por ley el riesgo de pérdida o deterioro accidental de los bienes vendidos durante el envío sólo se le transmite a usted en el momento de la entrega de los bienes, esté o no asegurado el envío. Esto no se aplica si usted ha encargado voluntariamente el envío a una empresa de transporte no designada por el contratista o a otra persona.

7. Ley aplicable (resolución de litigios)

El contrato formado por la aceptación de las presentes condiciones generales de venta al realizar el pedido está sujeto a la legislación francesa. El idioma del presente contrato es el francés. En caso de reclamación a raíz de un pedido, el Cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para encontrar una solución amistosa en la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@casaliving-espana.com.

Si el litigio persiste, el Cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers.

A falta de acuerdo amistoso y para cualquier litigio relativo a las presentes Condiciones Generales de Venta de Productos, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo R.631-3 del Código de Consumo francés, el Cliente podrá someter el asunto bien a uno de los tribunales territorialmente competentes en virtud del Código de Procedimiento Civil francés, bien al tribunal del lugar donde residía el Cliente en el momento de la celebración del contrato o cuando se produjo el hecho dañoso.

Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de la última actualización: 20/07/2026

Su confianza es importante para nosotros. Con el fin de mejorar continuamente su experiencia, recopilamos datos cuando utiliza el sitio web casaliving-espana.com. Le garantizamos que sus datos personales están totalmente protegidos. Su experiencia de compra es y seguirá siendo completamente segura. De conformidad con la legislación aplicable, nos gustaría detallar la recopilación y el uso de sus datos. Al utilizar casaliving-espana.com, usted acepta esta política de privacidad.

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTOf

CasaLiving, sociedad de responsabilidad limitada cuyo nombre comercial es casaliving-espana.com (en lo sucesivo: casaliving-espana.com, CasaLiving, nosotros, nos, nuestro).

DEFINICIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales son cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física (por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección y cualquier dato introducido al crear su cuenta de cliente).

RECOGIDA DE DATOS

Recogemos y almacenamos datos para prestarle los servicios que solicita en casaliving-espana.com, por ejemplo cuando crea una cuenta de usuario, realiza un pedido o navega por nuestro sitio.

Estos datos se recogen a partir de la información que usted proporciona y mediante el uso de cookies. La información solicitada al abrir una cuenta de cliente o realizar un pedido es, salvo que se indique lo contrario, obligatoria para poder prestarle los servicios que solicita. Si no facilita la información requerida, no podremos prestarle nuestros servicios.

UTILIZACIÓN DE LOS DATOS

La información recopilada se utiliza para:

Procesar sus pedidos, compras, entregas y ofrecerle un servicio postventa.
Mejorar su experiencia general, nuestro servicio de atención al cliente y gestionar las relaciones con los clientes.
Ponernos en contacto con usted para enviarle información sobre nuestros productos y, en particular, para
mantenerle informado sobre nuevos productos.
Responder a sus solicitudes, preguntas y consultas.
Realizar encuestas de satisfacción y opinión.
Enviarle ofertas publicitarias, cuando proceda.
Prevenir y combatir el fraude y cumplir nuestras obligaciones de facturación y contabilidad.
Mejorar nuestro servicio y asistencia al cliente.

En general, la información personal que usted se compromete a suministrar le permite realizar un pedido en casaliving-espana.com y nos permite prestar nuestro servicio de venta en línea, gestionar nuestra plataforma y mejorar nuestra política de marketing.

LUCHA CONTRA EL FRAUDE

CasaLiving se reserva el derecho de verificar los datos personales proporcionados al realizar un pedido en site casaliving-espana.com y de tomar todas las medidas necesarias para comprobar que la cuenta cargada es efectivamente la del titular del pedido. Con el fin de evitar pagos fraudulentos, se podrá solicitar una prueba de identidad y/o de residencia. El sitio se reserva el derecho de anular cualquier pedido que no cumpla satisfactoriamente con esta verificación.

TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS

Sus datos personales podrán ser transmitidos a nuestros proveedores de servicios ubicados en todo el mundo únicamente para permitirnos ejecutar su pedido, su facturación o, en su caso, para fines de marketing específicos del sitio casaliving-espana.com.

BOLETINES Y ALERTAS

A menos que se oponga, le enviaremos boletines y alertas personalizados en forma de correos electrónicos o mensajes de texto (SMS). Puede darse de baja en cualquier momento a través de la sección «Mis datos personales» de su cuenta o haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece al final de las comunicaciones.

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Sus datos se conservarán mientras dure la relación contractual y hasta tres años después de su finalización. Después, se archivarán de acuerdo con los plazos legales.

SUS DERECHOS

De conformidad con la ley francesa de protección de datos, tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse, limitar, suprimir y portar sus datos personales. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través del formulario en línea o por correo postal a la dirección indicada.

COOKIES

Una cookie es un archivo de texto enviado por un sitio web a su ordenador. Estas cookies permiten:

Asegurar y facilitar su navegación.
Analizar el número de visitantes de nuestro sitio y mejorar nuestro servicio.
Ofrecerle publicidad personalizada (previo consentimiento).

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas para garantizar la seguridad de su información personal, incluido el cifrado TLS/SSL. Nuestros sistemas están protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la modificación.

CONTACTO / LITIGIOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo postal a la dirección indicada. En caso de litigio, puede dirigirse a la CNIL.

Política de reembolsos

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolverlo, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. También necesitará su recibo o prueba de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en contacto@casaliving-espana.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los gastos de devolución del producto con seguimiento correrán a cargo del comprador. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier duda sobre devoluciones en contacto@casaliving-espana.com.

Daños y problemasc

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y rectificarlo.

Excepciones / Artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo. Como se ha indicado anteriormente, los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que se recibieron. Si se han producido daños tras su uso, no se aceptará la devolución del artículo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si el reembolso es aprobado, se le reembolsará automáticamente a su método original de pago. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y registrar el reembolso.

Cancelaciones
Siempre que los pedidos no se hayan tramitado todavía, tramitaremos la solicitud y efectuaremos el reembolso. Los pedidos suelen tardar entre 2 y 5 días laborables en tramitarse. Le recomendamos que se ponga primero en contacto con nosotros en contacto@casaliving-espana.com. Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Empresa : CASALIVING LLC

Estado jurídico y capital social : LLC (Sociedad de Responsabilidad Limitada)

Sede social : 30 N Gould St Ste N Sheridan, WY 82801, Estados Unidos

Nombre comercial : CASALIVING

Director de publicación : Representante legal de CASALIVING LLC

Diseñador del sitio : Website Concept LLC

Alojamiento : Alojado en WordPress, ubicado en 660 4th Street, Box 119, San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Contacto : contacto@casaliving-espana.com

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